1. サステナビリティマネジメント

気候変動により気温、雨量、季節、海流、風などの激変がもたらす気象現象は、日本のみならず世界中の生態系や暮らしを、経験したことのない速さで変え始めています。私たちはいまだ経験したことのない脅威にさらされています。加えて、資源不足、廃棄プラスチックをはじめとする素材や廃棄物問題といった世界的な課題は、持続可能な暮らしを「ライフスタイル」の変化なくして続けられない状況にしつつあります。
「旅」はいにしえより、人の心を謙虚にし、癒し、コミュニティを活性化させ、新しい発見を伴う冒険や、歴史を変える新しい気づきを私たちにもたらしてくれました。これから先も、人間の創造力とモチベーションが、この苦境においても、謙虚さと希望を持ち続け、自然環境や社会の持続維持に向けて、経済と持続可能な新しいライフスタイルを生み出せるよう、本投資法人は観光を通して貢献していくつもりでおります。

本投資法人のスポンサーである星野リゾートは長野県軽井沢において1904年に創業し、温泉掘削や水力発電所の設置などを通じて旅館機能を充実させ、多くの文化人が訪れる施設を運営するようになりました。1921年に始まった「芸術自由教育講習会」は当時の文化を牽引する場となって、避暑を楽しみ癒される習慣の始まりでもありました。また、星野温泉に日本野鳥の会の創立者中西悟堂が滞在した際、「今までは野鳥を食べていたが、これからは見て楽しむ時代になる」という当時としては衝撃的な発想を教えられたことを受け、隣接する野鳥の宝庫である国有林に生態系の保護活動を働きかけた結果、「国設 軽井沢野鳥の森」として指定され、現在もその環境は保たれています。

そうした思いは自然豊かな星野温泉跡地に2005年開業したラグジュアリーリゾート「星のや軽井沢」にも受け継がれ、自然への負荷を最小限に抑えるため、同施設のエリア内でエネルギーを生産（EIMY）する活動を行い、水力発電、地中熱利用システム、工夫された省エネ建築、バイオマス利用リサイクルなどを進め、同施設のエネルギー消費量の約70％のエネルギーを生産しています。
また動植物のレンジャーチームである「ピッキオ」が軽井沢の森の植物や生物と、人々の暮らしの境界線を作り、自然資本と生態系サービスを保護するため専門的な知識と技術で、未来にその価値を維持する活動をしています。

宿泊施設において顧客満足度を高く維持することは収益の最大化につながります。また、観光業は「地域とのつながり」が非常に強い業態ですが、星野リゾートの宿泊施設では地域の魅力を顧客に体験してもらうことも観光立国にとって重要なことだと考えています。同時にこれは地域貢献ともなり、環境の保全や社会への貢献という点において、地域の皆さんとの共存共栄を達成しています。本投資法人が掲げるESG戦略「CSV考慮の運用」はまさにこのことをさします。

具体的な目標としては４つの柱を作成しました。

• 気候変動や大規模災害の低減を目的に保有施設の「環境建築化」を目指し、新築・改築・修繕の際には、エネルギー消費や温室効果ガス（GHG）排出、水消費、廃棄物量の削減等の環境負荷低減の実施・検討します。また、併せて再生可能エネルギーの導入検討も行い、レジリエンスの向上に努めます。
• 「廃棄プラスチック」にみられる海洋マイクロプラスチックや陸上でのペットボトルなど使用を減らすため、プラスチックを可能な限り使用しないように努めます。こうした活動を通じてお客様にはライフスタイルへの良い影響を与えられる関係を、サプライヤーとは協働できる関係を構築していきたいと考えます。また、全てのオペレーターとはプラスチックに限らず廃棄物管理全般に関する協働やグリーンリース契約の締結を進めます。
• 「観光と地域」は切ってもきれない間柄ですが、地域の特性を大切にしていきながらともに経済を回していくことを考えていきたいと思います。それには、業務を促進していく役職員の健康の増進のための定期健診をはじめとしたウェルネスも配慮した職場環境も整備していくことが必要です。
• 個々を尊重する多様性（D）、公平性（E）、包摂性（I）のある働き方を推進します。まず、従業員一人ひとりが個性と才能を発揮できる環境を提供し、ジェンダー、年齢、国籍を超えた協生を目指します。また、事業を推進し目的を達成するにあたり、個人の違いを視野にいれ必要なものが提供される組織づくりに努めていきます。その努力は従業員が観光産業に係る日々の業務を通して地域文化や歴史に触れる際、異なる価値観への理解を深め、地域コミュニティとの協力や社会貢献活動への参加を促すことに繋がります。そうすることによって独創的で豊かなアイディアが創発され、新しい魅力やサービスが生まれるなど持続可能な経営を実現する取組みとして積極的に推進します。